日本關西五日遊◎06/11/07大阪

2006/11/07 阪京神五日遊 Day 5



【更詳細清晰的照片請洽相簿】

8:30 飯店早餐



9:00 收行李，因為買太多東西而且太晚起床，連黑門市場都沒時間去，

         等於這次大阪行完全沒有吃到正統的章魚燒。



10:00 藥粧店瘋狂購物：我買了超多東西，藥、化粧品、吸油面紙，

            把現金都花了差不多了。



11:00 UNIQLO瘋狂買：小姐非常用心的幫我量褲長還有解釋修改費部分，

           結果結帳的時候，收銀小姐說明的修改問題我聽不太懂，我就問有沒

           有staff懂英文，結果來了一個英文好一點，但是日文還是比較多，弄

           得我越來越不懂了，最後有一個會英文的客人向我解釋是因為軟材質

           的問題，如果要讓線隱藏就要另外加費用，我才真正了解，非常感謝

           那位幫忙的小姐。後來我問uniqlo的小姐說「GAP在哪裡？」雖然我

           發的是完全正確的英文，但是他卻聽不懂，然後我拿出我的行程指著

           GAP他們才知道我講什麼，所以行程表和紙筆超重要的。

           

           P.S 如果要去UNIQLO買褲子的話，一般的牛仔褲修改長度免費，但是

           如果是有一點光面但是軟性質料(上班族女生的必殺褲)，修改長度時，

           如果不要讓車線在外面看得到的話，一件300日幣；如果要免費的話，

           車線就會在外面看得到。



12:50 心齋橋筋：喬麥麵，一進去的時候staff請我們不要把東西放在另一個椅

           子上以免有人要坐沒地方走， 我沒注意聽所以也沒發現，後來有一對異

           國情侶進來我才知道剛剛staff的意思，所以我們吃完剛好有四位日本人

           要進來吃，於是我們就快快讓位了。







               

15:00 難波→關西空港（本來是要去Rinku Town，但是最後不夠車錢，

           大概還差200日幣，所以作罷了！）



18:30 NW69→台北



到台北後我和朋友就到台灣菸酒公賣局要買煙酒，結果我拿四條煙時，



我的信用卡不知道為什麼就失效；結果收銀小姐用非常不悦的口氣說



「這張卡失效，換一張好不好！」接著我朋友買了一瓶酒後，在我朋



友還沒簽完名，他就急著把單子拉走，我們就說「你的服務態度很差」，



結果那位小姐還回我們說「我的服務態度哪裡差？」



尤其是對剛從日本回來的我們，在日本連買100日幣的東西，店員都是



用敬語和善的口氣對我們鞠躬，就算我後面有再多人，他們都還是一個



步驟一個步驟服務，結果回來台灣就遭到這種待遇。後來才再看到旁邊



有Duty Free，要不是我們趕著出關，我們就會去退款，真不懂這種公務



人員在屌什麼。

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2006/11/13

後來我寫了e-mail去向他們總公司反應這件事了，

今天打電話來跟我道歉了，

表示他們會繼續加強他們的服務水準，

也希望我們可以支持他們的產品

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日本旅遊小心得



1. 他們的國內旅行真的很旺盛，在大部分的景點看到大部分人都是日本人，

    果然如經濟學人說的他們內需很強。



2. 各種服務業真的很盡責，不管他講的東西多繁鎖，他還是會一直重覆，而

    且會一直不停地跟你確認及說明。



3. 室內幾乎都有暖氣，難怪他們女生都可以穿短裙；而且粧都化得超細緻，

    但又不會常看到他們在洗手間補粧？



4. 洗手間的設備、頻繁及清潔度真的都很強，可是又很少看到清潔人員打掃？



5. 旅遊區提供的Profile現在幾乎都有日、韓、英、中；中文有時會再分成繁中

     和簡中，我們的旅遊點也該學學啊！



6. 我幾乎一開口都是用日文（增加親切感），就算我不懂的地方，他們也會

     用簡單的英文單字和比手劃腳說明。



7. Waiting Line 執行得真的很徹底，從機場就是，而且為了節省時間，還派

     人先check form，相反的台灣怎麼不考慮用單一等待線的原理啊！而且只

     要一有人在等，他們就會用耳mic請其他staff支援，不讓太多的客人等待。



8. 不過他們的英文真的不太好，所以我還是會用破日文溝通；但他們又很客

     套常說我日文「上手」（明明不上手><）。


9. 他們分不出日本人和台灣人？我在洗手間還有照相的時候都會被誤認為日

     本人，我覺得我不太像啊！在台灣我們都很容易在不講話時候就分辨他是日本人。



10.記得隨身帶紙筆或是把自己想要去的地方的日文字印下來，問路比較方便。